Курсовая работа по дисциплине: «Менеджмент»




НазваниеКурсовая работа по дисциплине: «Менеджмент»
страница1/3
Дата публикации26.04.2016
Размер0.67 Mb.
ТипКурсовая
edushk.ru > Химия > Курсовая
  1   2   3


Министерство образования и науки Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Ярославский государственный университет

имени В.И. Ленина»


Кафедра экономики и организации предприятия

Курсовая работа по дисциплине:

«Менеджмент»

Бизнес-план Автомойка ООО "АвтоСтиль"
Выполнил:

студент гр.5-8x

Олегов Н.С.
Проверила:

к.э.н. Сергеева Е.В.


Иваново 2011

СОДЕРЖАНИЕ
1. Титульный лист (Резюме проекта) 3

2. Вводная часть (Описание проекта) 5

3. Анализ положения дел в отрасли 7

4. Продукты и услуги 11

4. План производства 13

5. План маркетинга 19

6. Организационный план 24

Заключение 34

^ 1. ТИТУЛЬНЫЙ ЛИСТ (РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА)
Бизнес-план представляет собой проект создания Автомойки ООО "АвтоСтиль" в городе Иваново на одной из самых оживленных улиц города.

Количество автомобилей, которые находятся в пользовании наших граждан, растет с каждым годом стремительными темпами. Многие из потребителей стараются обеспечить уход своему автомобилю собственными силами и не тратиться на услуги автомойки. Но, несмотря на указанный факт, все больше людей готовы сэкономить свое время и воспользоваться специализированными сервисами для мойки автомобилей. Также большую роль играют корпоративные клиенты, которые способны обеспечить постоянный и прогнозируемый приток финансовых ресурсов.

Этот бизнес совсем не сложный. Бизнес на мойке автомобилей - бизнес с большим потенциалом роста.

В наше время не найти грязного автомобиля, припаркованного возле торгового центра или офиса. Вымытый, блестящий автомобиль – важная составляющая имиджа и показатель культуры его владельца, поэтому мы считаем, что наша автомойка добьется успеха.

Для создания автомойки потребуются капитальные вложения. Уставный капитал общества составит 300000 руб. и 2000000 руб. планируется взять в Сбербанке России по 20% годовых на 18 месяцев.

Таблица 1. Первоначальные затраты на производство

№ п/п

Наименование

Количество

Стоимость, руб.

1

Плата за лицензии и разрешения

-

28000

2

Покупка помещений

240 кв.м.

960000

3

Обрудование




1230765




Аппарат высокого давления с подогревом воды

4

462 110,4




Моющий пылесос

2

48 674




Установка очистки воды

4

554 800




Подъемник двухстоечный

1

91 250




Компрессор

1

37 800




Пеногенератор

2

7000




Тепловентеляторы

2

1000




Пылесос для сухой и влажной уборки

2

21631,5




Полировочния машинка

1

6500

4

Инвентарь




3723




Щетки

3

45




Салфетки для сушки автомобиля

12

1920




Губки

12

540




Ведра

6

600




Салфетки для мойки стекол

3

318




Полировочные круги

2

300

5

Моющие средства/химикаты




26530




Шампунь для мойки автомобилей

3

2880




Воск

3

6945




Средство для мойки двигателя

1

2200




Активная пеня для бесконтактной мойки

1

3385




Полироль панелей

71

5680




Средство для мойки стекол

11

2750




Средство для чернения резины

1

750




Средство для химической чистки

1

440




Паста полировочная зернистая

2

1500




Итого:




2 249 018

Данная автомойка будет оказывать следующий спектр услуг:

  • ручная мойка кузова;

  • бесконтактная мойка кузова;

  • полировка кузова;

  • мойка двигателя;

  • cухая и влажная уборка салона;

  • химчистка салона;

  • покрытие воском;

  • мойки днища автомобиля.


Риск в любом бизнесе неизбежен, потому что вероятность потери также очевидна, как возможность получить прибыль. Как и любое другое предприятие, ООО "АвтоСтиль" должно защитить себя по возможности от рисков рыночных и производственных, т.е. от возникающих в связи с этим убытков.
^ 2. ВВОДНАЯ ЧАСТЬ (ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА)
Будущее предприятие будет оказывать услуги по мойке автомобилей. Потребителями данных услуг будут являться автовладельцы, проживающие поблизости.

Предприятие будет называться "АвтоСтиль". Организационно-правовая форма предприятия – общество с ограниченной ответственностью. Учредителями данного общества являются физические лица. Месторасположение автомойки выбрано на одной из самых оживленных улиц города. Рядом расположен автосервис, что увеличит поток клиентов на мойку.

Помещения под автомойку, будут выкуплены у физического лица за 960000 руб. Помещение состоит из 4 смежных боксов.

Необходимый объем финансирования проекта – 2300000 руб. Из них 88% составляют заемные средства кредитных организаций, а 12% - собственные средства учредителей.

Кредит будет предоставлен Сбербанком России под 20% годовых, сроком на 1,5 года. Срок окупаемости проекта - 1 год 3 месяца от начала поступления средств заемщика.

Данное предприятие собирается предлагать следующий спектр услуг:

  • ручная мойка кузова;

  • бесконтактная мойка кузова

  • полировка кузова;

  • мойка двигателя;

  • сухая и влажная уборка салона;

  • химчистка салона;

  • покрытие воском;

  • мойки днища автомобиля.

Данные услуги удовлетворят потребность потребителя, в мойке автотранспортного средства. В данном районе проживает около 6 тыс. человек, это приблизительно 2 тыс. машин.

Также клиенту будет предложено оставить автомобиль на охраняемой стоянке на 15 автомобильных мест.

Ценовая политика фирмы нацелена на завоевание потребителей. Цены на спектр услуг предлагаемых данным предприятием будут ниже, чем у конкурентов, в среднем на 20-25%.

В начале ожидается небольшой спрос, но сделав ставку на качество мойки и на цены, ниже, чем у конкурентов, и проведя рекламную компанию, мы можем ожидать привлечение новых клиентов. В итоге мы выйдем на постоянный уровень спроса, т.к. наши услуги найдут своего постоянного клиента.

Главными клиентами нашей автомойки будут:

1. Владельцы автотранспортных средств, живущие в данном районе

2. Физические и юридические лица, занимающиеся продажей и прокатом автомобилей.

Второе направление значительно увеличит обороты предприятия, т.к. авторынок высоко развит.

Мы считаем, что наше предприятие добьется успеха, так как оно обладает некоторыми отличительными особенностями:

  1. Месторасположение. ООО "АвтоСтиль" будет иметь очень удачное расположение на одной из самых оживленных улиц города, в данном районе проживает достаточное количество людей. Непосредственная близость с Автосервисом, является еще одним преимуществом.

  2. Спектр услуг. ООО "АвтоСтиль" будет оказывать широкий спектр услуг, в т.ч. и по мойке днища автомобиля, для этого в одном из боксов будет установлен подъемник.

Помимо услуг по автомойке, "АвтоСтиль" будет также предлагать услуги по полировке автомобиля и охраняемой стоянке.

  1. Сроки выполнения услуг. ООО "АвтоСтиль" будет предлагать клиентам выполнение химчистки салона в течение 5 часов и полировки кузова в течение 3 часов, в отличие от конкурентов.

  2. Цены на услуги. Ценовая политика "АвтоСтиль" будет нацелена на завоевание клиентов при помощи более низких цен. Химчистка салона легкового автомобиля - 1800 рублей, полировка кузова – 2000 руб. Что в значительной мере ниже цен конкурентов.

  3. Маркетинговая политика. ООО "АвтоСтиль" будет реализовывать систему скидок постоянным клиентам и клиентам Автосервиса.


^ 3. АНАЛИЗ ПОЛОЖЕНИЯ ДЕЛ В ОТРАСЛИ
Для открытия подобного бизнеса есть все предпосылки: во-первых, наша российская погода, всегда "радующая" нас дождями и сыростью, во-вторых темпы продаж автомобилей, особенно зарубежных марок. На фоне всеобщего подорожания недвижимости избыточная денежная масса стала перетекать в другие отрасли - грубо говоря, когда у человека есть приличная сумма, но на квартиру не хватает и не видно перспектив улучшения, он идет и покупает себе новую иномарку. Ну, а количество машин представительского класса вообще зашкаливает - в общем, богатых людей у нас в России, в том числе и в Иваново, становится все больше и больше, и спрос на услуги автомойки будет только расти.

Среди видов автомоек различают ручные, портальные, в последнее время появились мобильные, или передвижные мойки. Самыми распространенным является ручной тип - в них мойка осуществляется рабочими, конечно, не с тряпкой, а с системами, подающими воду под давлением. Ручные мойки относительно дешевы, и к такому типу моек, как ни странно, больше доверия у населения. Портальные мойки представляют из себя бокс в котором установлен моечный автомат - щетки, системы подачи чистящего средства и т.д. Портальные мойки значительно дороже, но позволяют обслужить гораздо больше машин за тот же промежуток времени. Минусом портальных автомоек является их дурная репутация: многие владельцы дорогих автомобилей считают, что в портальной автомойке большая опасность повреждения кузова, например в виде царапин. Надо сказать, что эти опасения не безосновательны: из соображений экономии многие владельцы портальных автомоек действительно ставят дешевые щетки, способные поцарапать краску.

Передвижные мойки - явление, достаточно редкое и новое для нашей страны: обычно такие мойки монтируются в кузов грузового автомобиля, например "Газели" и позволяют предоставлять услуги с выездом к клиенту.

Среди услуг, которые предоставляют автомойки, не только очистка корпуса от грязи, но и cухая и влажная уборка салона, химчистка салона, тонировка, полировка кузова и покрытие лаком, покраска, и даже мойка двигателя - в общем, любые виды услуг, которые возможны в помещении автомойки. Надо заметить, что при правильном построении бизнеса, дополнительные услуги способны приносить не меньше дохода, чем сама мойка - например, покраску, покрытие лаком и тонировку можно проводить ночью, когда помещение простаивает.

Наиболее динамично развиваются такие виды бытовых услуг, как услуги по обслуживанию транспортных средств, машин и оборудования, доля которых в объеме бытовых услуг составляет более 30%.

Таким образом, анализ статистических данных показывает, что в последние годы наблюдается значительный рост и развитие бытовых услуг населению, в том числе и услуг по ремонту и обслуживанию автомобильной техники. Наиболее динамично развиваются виды бытовых услуг, в основном потребляемых людьми с высоким и средним уровнем достатка.

Увеличение в последние годы объемов продаж легковых автомобилей населению, способствовали динамичному развитию услуг по обслуживанию транспортных средств.
Описание потребителей нового товара. Основными потребителями предлагаемых услуг являются автовладельцы, проживающие в районе улицы, на которой расположена автомойка. Население этого района составляет приблизительно 6 тыс. человек, то есть приблизительно 2 тыс.машин.

Необходимо также учитывать, что спрос на обслуживание автомобилей постоянно растет в связи с увеличением парка автомашин в городе.

Можно рассчитывать также на то, что основная часть клиентов обслуживающихся в автосервисе расположенном рядом, воспользуется услугами автомойки, поскольку ее расположение прямо в непосредственной близости от центра технической диагностики и ремонта автомобилей, этот факт создает безусловные удобства для потребителей. Для привлечения этой части потребителей возможна система скидок на мойку клиентами автоцентра.

Кроме того, при условии хорошего оснащения автомойки оборудованием, высококвалифицированными кадрами, можно рассчитывать на то, что услугами автомойки будут пользоваться также и автомобилисты других макрорайонов города.

Также потребителями данных услуг будут являться физические и юридические лица, занимающиеся продажей и прокатом автомобилей. Данный сегмент рынка очень велик.

Услуги по предпродажной подготовке автомобиля пользуются большим спросом, в нее входит химчистка салона, мойка двигателя, мойка и полировка кузова. Также для большего удобства клиентов, им будет предложено оставлять транспортные средства на охраняемой стоянке. Таким образом, количество потенциальных потребителей услуг мойки автомобилей является достаточным для успешного осуществления данного проекта.
Оценка конкурентов. Рассматривая конкурентную среду фирмы, необходимо отметить, что в городе существует достаточно большое количество предприятий, реализующих услуги по автомойке. Расположение предприятий играет важную роль, но не определяющую в выборе такого предприятия. Поэтому повысить конкурентное положение нашей фирмы может лишь высокое качество услуг, современное оборудование, доступные цены на услуги.

Для оценки конкурентоспособности проекта следует также отметить и то, что выполнение всего заявленного комплекса услуг и совмещение его с автостоянкой реализовано лишь несколькими предприятиями. В этом смысле наше предприятие предлагает данную комплексную услугу, что позволяет рассчитывать на успешное занятие этого сегмента рынка при условии грамотной маркетинговой, рекламной, сбытовой, управленческой политики фирмы.

Основными конкурентами создаваемого предприятия следует считать наиболее успешно действующие на рынке, оказывающие услуги по автомойке:
Таблица 2. Сравнительная характеристика конкурентов.

Исследуемые показатели

Конкуренты

Конкурент №1

Конкурент №2

Конкурент №3

Конкурент №4

1

2

3

4

5

Качество услуг

высокое

высокое

среднее

среднее

Объем производимых услуг в мес.руб.

1750 000

1200 000

275 000

240 000

Ассортимент услуг

полный

неполный

неполный

неполный

Стоимость химчистки салона, руб.

от 2650

от 2500

от 2500

от 2300

Стоимость полировки кузова, руб.

От 3000

От 3000

От 3000

От 3000

Стоимость мойки кузова, руб.

230

230

200

200

Технологический уровень используемого оборудования

средний

средний

низкий

низкий

Скорость выполнения заказа

средняя

средняя

средняя

средняя

Наличие кафе

есть

есть

есть

нет

Удобство месторасположения

хорошее

хорошее

хорошее

низкое

Комплексность услуг

хорошая

средняя

средняя

низкая

Уровень культуры обслуживания

высокий

средний

средний

средний

Применение современных методов маркетинга и управления персоналом

есть

есть

нет

нет


Выводы: в результате произведенного анализа конкурентов можно сделать вывод, что наибольшую сложность на текущий момент представляет конкуренция с Автомойкой Конкурент №1. Однако наша фирма вполне может составить ей конкуренцию на местном рынке, вследствие более низкой цены товара, при условии постоянной грамотной маркетинговой политики.
Оценка собственных сильных и слабых сторон относительно конкурентов. Автомойка ООО "АвтоСтиль" является не единственным участником на рынке услуг по автомойке. Главным конкурентом является Автомоечный комплекс Конкурент №1. Однако "АвтоСтиль" имеет ряд сильных сторон, которые могут составить конкуренцию.

Сильными сторонами нашей автомойки будут являться:

  1. Месторасположение. ООО "АвтоСтиль" будет иметь очень

удачное расположение на одной из самых оживленных улиц города, в данном районе проживает достаточное количество людей. Непосредственная близость с Автосервисом, является еще одним преимуществом.

  1. Спектр услуг. ООО "АвтоСтиль" будет оказывать широкий спектр услуг, в т.ч. и по мойке днища автомобиля, для этого в одном из боксов будет установлен подъемник.

Помимо услуг по автомойке, "АвтоСтиль" будет также предлагать услуги по полировке автомобиля и охраняемой стоянке.

  1. Сроки выполнения услуг. ООО "АвтоСтиль" будет предлагать клиентам выполнение химчистки салона в течение 5 часов и полировки кузова в течение 3 часов, в отличие от конкурентов.

  2. Цены на услуги. Ценовая политика "АвтоСтиль" будет нацелена на завоевание клиентов при помощи более низких цен. Химчистка салона легкового автомобиля - 1800 рублей, полировка кузова – 2000 руб. Что в значительной мере ниже цен конкурентов.

Но у данного предприятия также имеются и слабые стороны:

  1. далеко от центра;

  2. нет кафе, что может уменьшить число клиентов;

  3. небольшое количество боксов, что влияет на скорость потока машин.

  1   2   3

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

Курсовая работа по дисциплине: «Менеджмент» iconКурсовая работа по дисциплине «Финансовый менеджмент»
Теоретические основы экономической диагностики финансового состояния предприятия

Курсовая работа по дисциплине: «Менеджмент» iconКурсовая работа по курсу «Организация производства и менеджмент»
Второй раздел курсовой работы выполняется в соответствии с заданием курсового проекта по дисциплине «Проектирование предприятий автомобильного...

Курсовая работа по дисциплине: «Менеджмент» iconКурсовая работа
Курсовая работа должна носить творческий исследовательский характер и быть направленной на приобретение и развитие, во-первых, практических...

Курсовая работа по дисциплине: «Менеджмент» iconКурсовая работа по дисциплине «Менеджмент»
Ооо кафе «Блинная» в городе Иваново по адресу Ф. Энгельса-18 создается с целью быстрого и качественного обслуживания посетителей,...

Курсовая работа по дисциплине: «Менеджмент» iconПланы семинарских занятий по учебной дисциплине «экономическая теория»
...

Курсовая работа по дисциплине: «Менеджмент» iconКурсовая работа выполняется в соответствии с учебной программой дисциплины «Менеджмент»
Работа – самостоятельная творческая работа студента, выполняемая под руководством преподавателя, главная цель которой заключается...

Курсовая работа по дисциплине: «Менеджмент» iconКурсовая работа должна включать в себя следующие разделы
Курсовая работа – это более глубокое и объемное исследование избранной проблемы учебного курса, чем реферат, доклад и контрольная...

Курсовая работа по дисциплине: «Менеджмент» iconКурсовая работа по дисциплине «Электрические цепи и микросхемотехника»

Курсовая работа по дисциплине: «Менеджмент» iconМетодические рекомендации для выполнения курсовых работ по дисциплине «Основы языкознания»
Курсовая работа – это самостоятельно написанная научная работа, которая демонстрирует умение студента анализировать а научную литературу,...

Курсовая работа по дисциплине: «Менеджмент» iconКурсовая работа по дисциплине «психология рекламы»
«мати» российский государственный технологический университет им. К. Э. Циолковского

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
edushk.ru
Главная страница

Разработка сайта — Веб студия Адаманов