Курс является специальным и читается для студентов 2 курса психологического факультета игу. В спецкурсе представлены основные понятия и категории маркетинга, а

  • От :
  • Категории : Без рубрики

Курс является специальным и читается для студентов 2 курса психологического факультета ИГУ. В спецкурсе представлены основные понятия и категории маркетинга, а также некоторые понятия и категории экономической теории, психологии и социологии. Теоретической основой данного спецкурса послужили научные направления экономической теории, маркетинга, психологии, социологии и философии, отражающие взгляды на потребление и потребителя, а также на особенности воздействия на потребительское поведение. Спецкурс включает три раздела: «Введение», «Индивид на потребительском рынке как объект воздействия» и «Разработка и реализация маркетинговых стратегий с целью воздействия на потребителя». В первом разделе студенты знакомятся с предметом, методом, целями и задачами данного спецкурса, а также с основными понятиями и научными теориями, отражающими различные взгляды на потребление и потребителя. Второй раздел посвящен исследованию потребителя, как объекта воздействия. Данный раздел знакомит с понятием и принципами сегментации потребителей, дает представление о психологии потребителя, знакомит с основными методами воздействия на потребителей, которыми пользуются производители, продавцы или лица, занимающиеся рекламой и продвижением. Поскольку воздействие на потребительском рынке носит, как правило, информационный характер, то отдельно выделена тема, характеризующая процесс восприятия получаемой информации. Исследование потребителя представляется в данном разделе как средство построения стратегии воздействия на потребителя (покупателя). Третий раздел знакомит с конкретными маркетинговыми стратегиями воздействия на потребителей. Данный спецкурс призван дать:
знания и навыки владения категориальным аппаратом экономической теории, маркетинга, психологии и социологии;
умение применять полученные знания для анализа событий и принятия решений в повседневной жизни;
общие подготовительные навыки исследовательской работы студентов;
теоретические и практические знания для дальнейшего углубленного изучения блока общественных дисциплин.
ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ и виды учебной работы.
^
Общая трудоемкость
В т.ч. 1 семестр
В т.ч. 2 семестр
Лекции
18
18
Семинары
18
18
Итого
36
36
^
Курсовые работы
Самостоятельная работа студентов
Контроль за самостоятельной работой студентов
Итого
Форма итогового контроля
зачет
зачет
Общая трудоемкость дисциплины
36
36

Наименование темы
Количество часов
Всего
Аудиторная работа
Внеаудит. работа
лекции
Семинары
^
1
Тема 1. Предмет и метод курса «Маркетинговые стратегии – особенности воздействия на потребителя».
1
2
Тема 2. Основные понятия курса.
1
3
Тема 3. Научные теории, отражающие взгляды на потребление и потребителя.
2
2
Итого: Раздел 1.
6
4
2
Раздел 2. Индивид на потребительском рынке как объект воздействия.
1
Тема 4. Сегментация потребителей.
4
2
Тема 5. Психология потребителя. Иррациональное потребительское поведение.
2
3
Тема 6. Методы воздействия.
2
4
Тема 7. Восприятие.
2
Тема 8. Исследование потребителей.
2
2
Итого: Раздел 2.
14
6
8
^
1
Тема 9. Товарная стратегия.
2
4
2
Тема 10. Ценовая стратегия.
2
3
Тема 11. Сбытовая стратегия.
2
4
Тема 12. Коммуникативная стратегия.
2
4
Итого: Раздел 3.
16
8
8
ТРЕБОВАНИЯ к знаниям и умениям студентов по курсу.
После завершения спецкурса «Маркетинговые стратегии –особенности воздействия на потребителя» студенты должны знать:
^
— Потребление и покупка; — Потребитель; — Стратегия; — Маркетинг; — Сегмент и сегментация рынка; — Мотивы покупательского поведения на потребительском рынке; — Иррациональное поведение потребителя; — Импульсивные покупки; — Субмодальности; — Маркетинговые исследования; — Товарный ассортимент; — Торговая марка; — Бренд; — Line extension; — Дизайн товара; — Цена; — Оптовая торговля; — Розничная торговля;- Каналы товародвижения; — Мерчендайзинг; — Сетевой маркетинг;- Стимулирование сбыта;- PR (паблик рилэйшнз); — Пропаганда; — Личные продажи.
^
— Проводить самостоятельное исследование потребителей, оперируя количественными и качественными методиками;- Анализировать поведение лиц, занимающихся рекламной деятельностью и продвижением товаров и выявлять недобросовестные способы воздействия на потребителей;- Оперировать полученными знаниями для продвижения собственных товаров, услуг, идей и пр.
Раздел 1. Введение.
Тема 1. Предмет и метод курса «Маркетинговые стратегии – особенности воздействия на потребителя».Предмет, метод, цели и задачи курса. Круг дисциплин, затрагивающих вопросы потребления и воздействия на потребителя.
^
Базовые понятия (потребность, желание, спрос, предложение, продукт, товар, услуга, обмен, сделка, рынок).
Понятие потребления. Потребление и покупка. Модель покупательского поведения как модель процесса принятия решения: осознание потребности, поиск информации, оценка вариантов, акт покупки, потребление, оценка альтернатив после покупки, освобождение. Вынужденное и добровольное потребление.
Потребитель. Экономические, культурные, социальные и психологические факторы, определяющие поведение потребителей на рынке.
^ Маркетинг – как инструмент создания и реализации стратегий воздействия на потребителя. Виды маркетинговых стратегий.
Понятие воздействия. Воздействия на потребителя – объект, субъект, и предмет воздействия, метод воздействия, информация и восприятие.
^
Экономические теории потребления. Факторы, влияющие на потребительский выбор. Рыночный спрос. Понятие эластичности. Кардиналистская теория потребительского выбора. Полезность и предпочтения. Бюджетное ограничение и оптимум потребителя. Ординалистская теория потребительского выбора. Эффект дохода и эффект замещения. Кривые Энгеля. Ограниченность модели потребления в экономической теории. Анализ функции потребления: эволюция гипотез. Понятие функции потребления. Мотивы сбережений (Дж .Кейнс ). Переменные запаса и потока. Модель потребительского поведения в условиях межвременного выбора. Обзор моделей функции потребления: теории абсолютного дохода, относительного дохода, перманентного дохода, жизненного цикла, рациональных ожиданий, портфельного выбора и др. (Дж .Кейнс, Дж .Дьюзенберри, М. Фридмен, Ф. Модильяни, А. Дитон ).
^ Эффект присоединения к большинству, эффект сноба и эффект Веблена в теории покупательского спроса (Х. Лейбенстайн). Технологии потребления (К.Ланкастер). Неполнота информации и проблемы оппортунистического поведения покупателей и продавцов (Дж .Акерлоф ). Потребление в условиях риска и страхование. Потребление общественных и бесплатных благ. Потребление в неоинституциональной теории (Д. Норт). Внешние эффекты в потреблении. Модель потребления в условиях дефицита (Я .Корнаи).
^ (Т. Скитовски, А. Этциони, Э. Фромм, Б. Скинер, Дж. Катона ). Типы личности потребителя.
^
Раздел 2. Индивид на потребительском рынке как объект воздействия.
Тема 4. Сегментация потребителей.
Понятие сегмента и сегментирования рынка. Способы сегментирования.
^
Природно-климатическая сегментация.
Социально-демографическая сегментация: пол, возраст, размер семьи, профессиональная принадлежность, уровень образования, религиозная ориентация, национальность.
^ уровень доходов ( по категориям), источник доходов (пенсионер, предприниматель, наемный работник и пр.), способы оплаты покупок (наличные, безналичные, бартер, через Интернет и пр.).
^ стиль жизни (спортивный, богемный, элитарный и пр.), личностные качества (импульсивность, амбициозность, независимость, склонность к подражанию и пр.), отношение к здоровью (серьезное, поверхностное, озабоченное и пр.), увлечения (по видам), особенности проведения досуга (активный отдых, пассивный отдых и пр.).
^ степень случайности покупок (приобретение товаров преимущественно случайно, обдуманно, целенаправленно и пр.), уровень заинтересованности в покупке (высокий, средний, низкий), степень приверженности (приверженность потребителя к торговой марке может отсутствовать, быть определенной или полной), эмоциональное отношение к товару или услуге (энтузиазм, благожелательность, безразличие, враждебность и пр.), отношение к новому (суперноваторы, новаторы, умеренные консерваторы, консерваторы), интенсивность потребления (слабые потребители, умеренные потребители, активные потребители), статус пользователя (не пользующиеся товаром, бывшие пользователи, потенциальные пользователи, регулярные пользователи), искомые выгоды (цена, качество и пр.).
^ особенности жилья (дом, квартира, комната; жилье собственное, муниципальное, арендованное; размер жилого помещения, число комнат и пр.), особенности района проживания (престижный район, не престижный район, трущобы и пр.; центральный район, рабочий район, спальный район и пр.).
^ состояние здоровья (по видам возможных заболеваний), особенности физиологии (рост, вес, телосложение, цвет волос и пр.).
Тема 5. Психология потребителя. Иррациональное потребительское поведение.
Мотивы покупательского поведения на потребительском рынке. Сущность иррационального поведения потребителя. Механизмы иррационального поведения – подражание, заражение, внушение. Толпа и публика. Паника. Зависимость. Импульсивные покупки.
^
Внимание и память – важнейшие факторы успешного воздействия.
Методы воздействия на индивида. Убеждение, внушение, гипноз, нейролингвистическое программирование, нарковоздействия, секс-мероприятия, фармакоуправление, технотронные приемы (ультразвук, инфразвук, СВЧ-излучения, электрошок, подпороговая стимуляция, торсионные излучения…), зомбирование, подкуп, запугивание, пытки… Воздействие на массовое сознание — разработки из сферы психолингвистики, суггестивной лингвистики, нейролингвистического программирования, эриксонианского гипноза, психологии восприятия, воздействующие на подсознание. Некоторые психологические технологии – целевое моделирование, визуальное моделирование, аудиальное моделирование, «якорение», трансовая индукция.
^ Виды информации и формы ее восприятия. Знаковое и аналоговое выражение воспринимаемой информации. Формы воспринимаемой аналоговой информации: визуальный образ (форма, цвет), звук, ощущение (вкус, обоняние, осязание и пр.). Формы воспринимаемой знаковой информации – слова, цифры, символы. Роль зрительной (написанный текст) и слуховой (звучащая речь) систем в сенсорном восприятии знаковой информации. «Расшифровка» знаковой информации. Перевод аналоговой информации в знаковую.
^ — обобщение, исключение и искажение информации. Субмодальности. Визуальные субмодальности (зрительные) – ассоциированность или диссоциированность, панорамность, размер, расстояние, яркость, цветность, чёткость, контрастность, передний (задний) план, угол и точка зрения, рамка, подвижность, непрерывность визуального ряда, блеск, плотность изображения, стереоскопичность (глубина, объемность), форма и др. Аудиальные субмодальности (слуховые) — сила, мелодичность, тон, тембр, полифоничность, местоположение источника, перманентность, знаковость (слова), "движение звука" в пространстве и др. Кинестетические (чувственные) субмодальности — форма, температура, текстура, твёрдость, ускорение, вес, сила давления, сила химического раздражения, местоположение, подвижность и др.
^ — восприятие времени; константность (неизменность) восприятия, заполнения пробелов, принцип непрерывности, восприятие цвета, принцип "Фигура и фон", трехмерность восприятия и др.
^
Виды исследований: кабинетные, полевые.
Количественные полевые исследования: опросы (выборочные и панельные). Методы сбора данных при проведении опросов.
^ : наблюдение (прямое и непрямое, открытое и скрытое, структурированное и неструктурированное), фокус — группы, глубинное интервью, анализ протокола, проекционные методы (ассоциативная беседа, ассоциативное испытание слов, испытание при помощи завершения предложения, тестирование иллюстрации, разыгрывание ролей, ретроспективная беседа, беседа с опорой на творческое воображение и пр.).
^
Тема 9. Товарная стратегия. Классификация товаров. Товары повседневного спроса (основные товары постоянного спроса, товары импульсной покупки и товары для экстренных случаев). Товары предварительного выбора (схожие и несхожие). Товары особого спроса. Товары пассивного спроса. Стратегия качества товара. Товарная номенклатура. Товарный ассортимент. Название товара как фактор, влияющий на потребительский выбор. Торговая марка. Марочное название. Марочный знак. Отличие торговой марки от бренда. Бренд. Атрибуты бренда. Имидж бренда. Line extension. Дизайн товара — цвет, форма, материал, упаковка.
Тема 10. Ценовая стратегия.
^ в зависимости от типа рыночной структуры, эластичности спроса по цене.
Психология ценовосприятия.
Стратегии ценообразования. Стратегия, основанная на стадии жизненного цикла товара. Установление цен на новый товар: стратегия «снятия сливок», стратегия прочного внедрения на рынок. Установление цен в рамках товарного ассортимента. Установление цен на дополняющие товары. Установление цен на обязательные принадлежности. Установление цен на побочные продукты производства. Установление цен по географическому принципу. Установление цен со скидками и зачетами: скидки за платеж наличными, скидки за количество, функциональные скидки, сезонные скидки, товарообменный зачет Установление цен для стимулирования сбыта. Установление дискриминационных цен: с учетом разновидностей покупателей, с учетом вариантов товара, с учетом местонахождения, с учетом времени.
^
Методы распространения товара. Оптовая торговля. Розничная торговля.
Каналы товародвижения. Прямые каналы. Косвенные каналы. Виды торговых посредников.
^ : стратегия «нажима», стратегия «проталкивания».
Число посредников: интенсивное распределение, распределение на правах исключительности, селективное распределение.
^ . Магазинная розничная торговля. Мерчендайзинг. Внемагазинная розничная торговля: розничная торговля с заказом товара по почте или по телефону (торговля с заказом по каталогу, прямой маркетинг, «директ мейл»), торговые автоматы, службы заказов со скидкой и торговли вразнос, продажа на дому в ходе «торговых встреч». Группы независимых розничных торговцев: потребительские кооперативы, организации держателей привилегий, розничные конгломераты.
^
Тема 12. Коммуникативная стратегия.
Разработка и реализация коммуникативного комплекса. Выявление целевой аудитории. Определение желаемой ответной реакции. Состоя­ния покупательской готовности: осведомленность, знание, благорасположение, предпочтение, убежденность, совершение покупки. Содержание обращения. Структура обращения. Форма обращения.
^ : разъяснительно — пропагандистский канал, экспертно-оценочный канал, общественно-бытовой канал, канал молвы.
Каналы неличной коммуникации. Средства массового и избирательного воздействия: средства печатной рекламы (газеты, журналы, отправления прямой почтовой рекламы), электронные средства рекламы (радио, телевидение) и иллюстративно-изобразительные средства рекламы (щиты, вывески, плакаты). Специфическая атмосфера. Мероприятия событийного характера: пресс-конференции, церемонии торжественного открытия и пр.

Курс является специальным и читается для студентов 2 курса психологического факультета ИГУ. В спецкурсе представлены основные понятия и категории маркетинга, а также некоторые понятия и категории экономической теории, психологии и социологии. Теоретической основой данного спецкурса послужили научные направления экономической теории, маркетинга, психологии, социологии и философии, отражающие взгляды на потребление и потребителя, а также на особенности воздействия на потребительское поведение. Спецкурс включает три раздела: «Введение», «Индивид на потребительском рынке как объект воздействия» и «Разработка и реализация маркетинговых стратегий с целью воздействия на потребителя». В первом разделе студенты знакомятся с предметом, методом, целями и задачами данного спецкурса, а также с основными понятиями и научными теориями, отражающими различные взгляды на потребление и потребителя. Второй раздел посвящен исследованию потребителя, как объекта воздействия. Данный раздел знакомит с понятием и принципами сегментации потребителей, дает представление о психологии потребителя, знакомит с основными методами воздействия на потребителей, которыми пользуются производители, продавцы или лица, занимающиеся рекламой и продвижением. Поскольку воздействие на потребительском рынке носит, как правило, информационный характер, то отдельно выделена тема, характеризующая процесс восприятия получаемой информации. Исследование потребителя представляется в данном разделе как средство построения стратегии воздействия на потребителя (покупателя). Третий раздел знакомит с конкретными маркетинговыми стратегиями воздействия на потребителей. Данный спецкурс призван дать:

  • знания и навыки владения категориальным аппаратом экономической теории, маркетинга, психологии и социологии;
  • умение применять полученные знания для анализа событий и принятия решений в повседневной жизни;
  • общие подготовительные навыки исследовательской работы студентов;
  • теоретические и практические знания для дальнейшего углубленного изучения блока общественных дисциплин.
  1. ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ и виды учебной работы.
^ Общая трудоемкость В т.ч. 1 семестр В т.ч. 2 семестр
Лекции 18 18
Семинары 18 18
Итого 36 36
^
Курсовые работы
Самостоятельная работа студентов
Контроль за самостоятельной работой студентов
Итого
Форма итогового контроля зачет зачет
Общая трудоемкость дисциплины 36 36
Наименование темы Количество часов
Всего Аудиторная работа Внеаудит. работа
лекции Семинары
^
1 Тема 1. Предмет и метод курса «Маркетинговые стратегии – особенности воздействия на потребителя». 1
2 Тема 2. Основные понятия курса. 1
3 Тема 3. Научные теории, отражающие взгляды на потребление и потребителя. 2 2
Итого: Раздел 1. 6 4 2
Раздел 2. Индивид на потребительском рынке как объект воздействия.
1 Тема 4. Сегментация потребителей. 4
2 Тема 5. Психология потребителя. Иррациональное потребительское поведение. 2
3 Тема 6. Методы воздействия. 2
4 Тема 7. Восприятие. 2
Тема 8. Исследование потребителей. 2 2
Итого: Раздел 2. 14 6 8
^
1 Тема 9. Товарная стратегия. 2 4
2 Тема 10. Ценовая стратегия. 2
3 Тема 11. Сбытовая стратегия. 2
4 Тема 12. Коммуникативная стратегия. 2 4
Итого: Раздел 3. 16 8 8
  1. ТРЕБОВАНИЯ к знаниям и умениям студентов по курсу.

После завершения спецкурса «Маркетинговые стратегии –особенности воздействия на потребителя» студенты должны знать:

^

— Потребление и покупка; — Потребитель; — Стратегия; — Маркетинг; — Сегмент и сегментация рынка; — Мотивы покупательского поведения на потребительском рынке; — Иррациональное поведение потребителя; — Импульсивные покупки; — Субмодальности; — Маркетинговые исследования; — Товарный ассортимент; — Торговая марка; — Бренд; — Line extension; — Дизайн товара; — Цена; — Оптовая торговля; — Розничная торговля;- Каналы товародвижения; — Мерчендайзинг; — Сетевой маркетинг;- Стимулирование сбыта;- PR (паблик рилэйшнз); — Пропаганда; — Личные продажи.

^

— Проводить самостоятельное исследование потребителей, оперируя количественными и качественными методиками;- Анализировать поведение лиц, занимающихся рекламной деятельностью и продвижением товаров и выявлять недобросовестные способы воздействия на потребителей;- Оперировать полученными знаниями для продвижения собственных товаров, услуг, идей и пр.

Раздел 1. Введение.

Тема 1. Предмет и метод курса «Маркетинговые стратегии – особенности воздействия на потребителя».Предмет, метод, цели и задачи курса. Круг дисциплин, затрагивающих вопросы потребления и воздействия на потребителя.

^

Базовые понятия (потребность, желание, спрос, предложение, продукт, товар, услуга, обмен, сделка, рынок).

Понятие потребления. Потребление и покупка. Модель покупательского поведения как модель процесса принятия решения: осознание потребности, поиск информации, оценка вариантов, акт покупки, потребление, оценка альтернатив после покупки, освобождение. Вынужденное и добровольное потребление.

Потребитель. Экономические, культурные, социальные и психологические факторы, определяющие поведение потребителей на рынке.

^ Маркетинг – как инструмент создания и реализации стратегий воздействия на потребителя. Виды маркетинговых стратегий.

Понятие воздействия. Воздействия на потребителя – объект, субъект, и предмет воздействия, метод воздействия, информация и восприятие.

^

Экономические теории потребления. Факторы, влияющие на потребительский выбор. Рыночный спрос. Понятие эластичности. Кардиналистская теория потребительского выбора. Полезность и предпочтения. Бюджетное ограничение и оптимум потребителя. Ординалистская теория потребительского выбора. Эффект дохода и эффект замещения. Кривые Энгеля. Ограниченность модели потребления в экономической теории. Анализ функции потребления: эволюция гипотез. Понятие функции потребления. Мотивы сбережений (Дж .Кейнс ). Переменные запаса и потока. Модель потребительского поведения в условиях межвременного выбора. Обзор моделей функции потребления: теории абсолютного дохода, относительного дохода, перманентного дохода, жизненного цикла, рациональных ожиданий, портфельного выбора и др. (Дж .Кейнс, Дж .Дьюзенберри, М. Фридмен, Ф. Модильяни, А. Дитон ).

^ Эффект присоединения к большинству, эффект сноба и эффект Веблена в теории покупательского спроса (Х. Лейбенстайн). Технологии потребления (К.Ланкастер). Неполнота информации и проблемы оппортунистического поведения покупателей и продавцов (Дж .Акерлоф ). Потребление в условиях риска и страхование. Потребление общественных и бесплатных благ. Потребление в неоинституциональной теории (Д. Норт). Внешние эффекты в потреблении. Модель потребления в условиях дефицита (Я .Корнаи).

^ (Т. Скитовски, А. Этциони, Э. Фромм, Б. Скинер, Дж. Катона ). Типы личности потребителя.

^

Раздел 2. Индивид на потребительском рынке как объект воздействия.
Тема 4. Сегментация потребителей.

Понятие сегмента и сегментирования рынка. Способы сегментирования.

^

Природно-климатическая сегментация.

Социально-демографическая сегментация: пол, возраст, размер семьи, профессиональная принадлежность, уровень образования, религиозная ориентация, национальность.

^ уровень доходов ( по категориям), источник доходов (пенсионер, предприниматель, наемный работник и пр.), способы оплаты покупок (наличные, безналичные, бартер, через Интернет и пр.).

^ стиль жизни (спортивный, богемный, элитарный и пр.), личностные качества (импульсивность, амбициозность, независимость, склонность к подражанию и пр.), отношение к здоровью (серьезное, поверхностное, озабоченное и пр.), увлечения (по видам), особенности проведения досуга (активный отдых, пассивный отдых и пр.).

^ степень случайности покупок (приобретение товаров преимущественно случайно, обдуманно, целенаправленно и пр.), уровень заинтересованности в покупке (высокий, средний, низкий), степень приверженности (приверженность потребителя к торговой марке может отсутствовать, быть определенной или полной), эмоциональное отношение к товару или услуге (энтузиазм, благожелательность, безразличие, враждебность и пр.), отношение к новому (суперноваторы, новаторы, умеренные консерваторы, консерваторы), интенсивность потребления (слабые потребители, умеренные потребители, активные потребители), статус пользователя (не пользующиеся товаром, бывшие пользователи, потенциальные пользователи, регулярные пользователи), искомые выгоды (цена, качество и пр.).

^ особенности жилья (дом, квартира, комната; жилье собственное, муниципальное, арендованное; размер жилого помещения, число комнат и пр.), особенности района проживания (престижный район, не престижный район, трущобы и пр.; центральный район, рабочий район, спальный район и пр.).

^ состояние здоровья (по видам возможных заболеваний), особенности физиологии (рост, вес, телосложение, цвет волос и пр.).

Тема 5. Психология потребителя. Иррациональное потребительское поведение.

Мотивы покупательского поведения на потребительском рынке. Сущность иррационального поведения потребителя. Механизмы иррационального поведения – подражание, заражение, внушение. Толпа и публика. Паника. Зависимость. Импульсивные покупки.

^

Внимание и память – важнейшие факторы успешного воздействия.

Методы воздействия на индивида. Убеждение, внушение, гипноз, нейролингвистическое программирование, нарковоздействия, секс-мероприятия, фармакоуправление, технотронные приемы (ультразвук, инфразвук, СВЧ-излучения, электрошок, подпороговая стимуляция, торсионные излучения…), зомбирование, подкуп, запугивание, пытки… Воздействие на массовое сознание — разработки из сферы психолингвистики, суггестивной лингвистики, нейролингвистического программирования, эриксонианского гипноза, психологии восприятия, воздействующие на подсознание. Некоторые психологические технологии – целевое моделирование, визуальное моделирование, аудиальное моделирование, «якорение», трансовая индукция.

^ Виды информации и формы ее восприятия. Знаковое и аналоговое выражение воспринимаемой информации. Формы воспринимаемой аналоговой информации: визуальный образ (форма, цвет), звук, ощущение (вкус, обоняние, осязание и пр.). Формы воспринимаемой знаковой информации – слова, цифры, символы. Роль зрительной (написанный текст) и слуховой (звучащая речь) систем в сенсорном восприятии знаковой информации. «Расшифровка» знаковой информации. Перевод аналоговой информации в знаковую.

^ — обобщение, исключение и искажение информации. Субмодальности. Визуальные субмодальности (зрительные) – ассоциированность или диссоциированность, панорамность, размер, расстояние, яркость, цветность, чёткость, контрастность, передний (задний) план, угол и точка зрения, рамка, подвижность, непрерывность визуального ряда, блеск, плотность изображения, стереоскопичность (глубина, объемность), форма и др. Аудиальные субмодальности (слуховые) — сила, мелодичность, тон, тембр, полифоничность, местоположение источника, перманентность, знаковость (слова), "движение звука" в пространстве и др. Кинестетические (чувственные) субмодальности — форма, температура, текстура, твёрдость, ускорение, вес, сила давления, сила химического раздражения, местоположение, подвижность и др.

^ — восприятие времени; константность (неизменность) восприятия, заполнения пробелов, принцип непрерывности, восприятие цвета, принцип "Фигура и фон", трехмерность восприятия и др.

^

Виды исследований: кабинетные, полевые.

Количественные полевые исследования: опросы (выборочные и панельные). Методы сбора данных при проведении опросов.

^ : наблюдение (прямое и непрямое, открытое и скрытое, структурированное и неструктурированное), фокус — группы, глубинное интервью, анализ протокола, проекционные методы (ассоциативная беседа, ассоциативное испытание слов, испытание при помощи завершения предложения, тестирование иллюстрации, разыгрывание ролей, ретроспективная беседа, беседа с опорой на творческое воображение и пр.).

^

Тема 9. Товарная стратегия. Классификация товаров. Товары повседневного спроса (основные товары постоянного спроса, товары импульсной покупки и товары для экстренных случаев). Товары предварительного выбора (схожие и несхожие). Товары особого спроса. Товары пассивного спроса. Стратегия качества товара. Товарная номенклатура. Товарный ассортимент. Название товара как фактор, влияющий на потребительский выбор. Торговая марка. Марочное название. Марочный знак. Отличие торговой марки от бренда. Бренд. Атрибуты бренда. Имидж бренда. Line extension. Дизайн товара — цвет, форма, материал, упаковка.

Тема 10. Ценовая стратегия.

^ в зависимости от типа рыночной структуры, эластичности спроса по цене.

Психология ценовосприятия.

Стратегии ценообразования. Стратегия, основанная на стадии жизненного цикла товара. Установление цен на новый товар: стратегия «снятия сливок», стратегия прочного внедрения на рынок. Установление цен в рамках товарного ассортимента. Установление цен на дополняющие товары. Установление цен на обязательные принадлежности. Установление цен на побочные продукты производства. Установление цен по географическому принципу. Установление цен со скидками и зачетами: скидки за платеж наличными, скидки за количество, функциональные скидки, сезонные скидки, товарообменный зачет Установление цен для стимулирования сбыта. Установление дискриминационных цен: с учетом разновидностей покупателей, с учетом вариантов товара, с учетом местонахождения, с учетом времени.

^

Методы распространения товара. Оптовая торговля. Розничная торговля.

Каналы товародвижения. Прямые каналы. Косвенные каналы. Виды торговых посредников.

^ : стратегия «нажима», стратегия «проталкивания».

Число посредников: интенсивное распределение, распределение на правах исключительности, селективное распределение.

^ . Магазинная розничная торговля. Мерчендайзинг. Внемагазинная розничная торговля: розничная торговля с заказом товара по почте или по телефону (торговля с заказом по каталогу, прямой маркетинг, «директ мейл»), торговые автоматы, службы заказов со скидкой и торговли вразнос, продажа на дому в ходе «торговых встреч». Группы независимых розничных торговцев: потребительские кооперативы, организации держателей привилегий, розничные конгломераты.

^

Тема 12. Коммуникативная стратегия.

Разработка и реализация коммуникативного комплекса. Выявление целевой аудитории. Определение желаемой ответной реакции. Состоя­ния покупательской готовности: осведомленность, знание, благорасположение, предпочтение, убежденность, совершение покупки. Содержание обращения. Структура обращения. Форма обращения.

^ : разъяснительно — пропагандистский канал, экспертно-оценочный канал, общественно-бытовой канал, канал молвы.

Каналы неличной коммуникации. Средства массового и избирательного воздействия: средства печатной рекламы (газеты, журналы, отправления прямой почтовой рекламы), электронные средства рекламы (радио, телевидение) и иллюстративно-изобразительные средства рекламы (щиты, вывески, плакаты). Специфическая атмосфера. Мероприятия событийного характера: пресс-конференции, церемонии торжественного открытия и пр.

товарообменный зачет установление цен,общая трудоемкость,состоя ния покупательской готовности,определение желаемой ответной реакции,средство построения стратегии воздействия,аналоговое выражение воспринимаемой информации,механизмы иррационального поведения подражание,сенсорном восприятии знаковой информации,задачами данного спецкурса,проблемы оппортунистического поведения покупателей

Комментариев нет

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Планы мероприятий
Игра викторина по ЭКОЛОГИИ-10 класс

  Цель игры «Викторина по экологии» : углубить экологические знания Весь класс разбит на четыре команды по 6 человек. Время обдумывания ответа -1 минута. Ведущий читает высказывания великих людей с паузами , там , где пропущены слова. Команды должны вставить эти слова «Оценивать … только по стоимости её материальных богатств- …

Задания
Хирургия и Реаниматология. Тесты. Методическое пособие

Тестовые задания. Хирургия и Реаниматология.   Профилактика хирургической инфекции. Инфекционная безопасность в работе фельдшера   Обезболивание   Кровотечение и гемостаз   Переливание крови и кровозаменителей, инфузионная терапия   Десмургия   Ведение больных в полеоперационном периоде   Синдром повреждения. Открытые повреждения мягких тканей. Механические повреждения костей, суставов и внутренних органов   …

Планы занятий
Профориентационный тест Л.А. Йовайши на определение склонности человека к тому или иному роду деятельности

ПРОФЕССИЯ – это вид трудовой деятельности человека, который требует определенного уровня знаний, специальных умений, подготовки человека и при этом служит источником дохода. Профессиональная принадлежность – одна из важнейших социальных ролей человека так как, выбирая профессию, человек выбирает себе не только работу, но и определенные нормы, жизненные ценности и образ жизни, …